Marco legal existente
De acuerdo al Informativo Técnico de Accesibilidad N°2/2017 del Servicio Nacional de Discapacidad (Senadis) se dan a conocer los puntos más relevantes sobre accesibilidad web.
Desde el 2008 Chile está suscrito en la Convención Internacional de la Organización de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad.
Posteriormente en el 2010 se publica la Ley 20.422 que establece normas sobre Igualdad de Oportunidades e Inclusión Social de personas con discapacidad. Esta ley deberá dar cumplimiento a los principios de vida independiente, accesibilidad universal, diseño universal, intersectorialidad, participación y diálogo social.
Accesibilidad Universal: Condición que deben cumplir los entornos, procesos, bienes, productos y servicios, así como los objetos o instrumentos, herramientas y dispositivos, para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas, en condiciones de seguridad y comodidad, de la forma más autónoma y natural posible.
Diseño Universal: Actividad por la que se conciben o proyectan, desde el origen, entornos, procesos, bienes, productos, servicios, objetos, instrumentos, dispositivos o herramientas, de forma que puedan ser utilizados por todas las personas o en su mayor extensión posible.
Normativa vigente en Chile sobre la Accesibilidad Web
La normativa busca velar por que se cumplan los siguientes puntos en los sitios pertenecientes al Estado:
- Disponibilidad de la información.
- Accesibilidad de la información presente en los sistemas y sitios web.
- Resguardos de los derechos de los titulares.
- Interoperabilidad de los contenidos, funciones y prestaciones ofrecidas por los organismos del Estado.
En resumen, existe un marco normativo y conceptual que reconoce la tecnología como elemento inclusivo y facilitador del acceso a la información y la comunicación para las personas con discapacidad.
Se consideran tecnologías:
- Dispositivos como sillas de ruedas, elementos para la movilidad y prótesis.
- Dispositivos como audífonos y de ayuda visual.
- Equipos y programas informáticos especializados que permiten aumentar la movilidad, la audición, la visión y las capacidades de comunicación de las personas en situación de discapacidad.
- Se suma el Internet y el acceso a contenidos web.
Es esencial que la Accesibilidad Web sea uno de los primeros eslabones al implementar un sitio web. Para que esto se cumpla los sitios web deben responder a los estándares de accesibilidad y usabilidad.
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¿Qué se entiende por Accesibilidad Web?
Es lo que permite a cualquier usuario acceder a la información, uso e interacción sin barreras, independientemente de su ubicación geográfica, hardware o software que utilice para navegar en la plataforma.
Acceder a internet mediante sitios web accesibles para todos, contribuye sin duda a la disminución de la brecha digital. Además, el acceso a los sitios web permite a las personas en situación de discapacidad participar e interactuar en igualdad de oportunidades, así como en ámbitos tan relevantes para su desarrollo como lo laboral, la educación, las comunicaciones, la salud, etc.
La Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, establece que el acceso a la información se reconoce como un Derecho Humano Fundamental.
La convención recomienda acciones que permitan concretar procesos que garanticen un acceso efectivo a contenidos emitidos mediante diversos canales de comunicación, ya sea desde instituciones públicas o privadas.
La Unesco señala que el acceso a la información abarca ámbitos como: “La disponibilidad, la accesibilidad y la asequibilidad de la información, tales como el multilingüismo, los metadatos, la interoperabilidad, los programas informáticos de fuente abierta, el contenido libre, las licencias Creative Commons, así como las necesidades especiales de los discapacitados”.
Además, la Unesco considera relevante la utilización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs) para conseguir un acceso más equitativo
a la información para las personas con discapacidad.
El Servicio Nacional de la Discapacidad (Senadis) define el acceso a la información como “la capacidad de acceso efectivo que tienen las personas a la
información y las comunicaciones, mediante el uso de tecnologías TIC y contenidos en formatos accesibles”.
Formatos accesibles
Corresponden al modo, canal o herramienta mediante la cual se transmite un mensaje de manera que resulte accesible para todos, propiciando el acceso a la información en igualdad de condiciones.
Los formatos accesibles que facilitan el acceso a la información son:
- Material táctil (Impresión 3D, sobre relieve, texturas)
- Braille
- Macrotipos
- Formatos aumentativos o alternativos de comunicación (ayudan a las funciones cuando se encuentran alteradas por causas sensoriales, físicas o psíquicas)
- Sitios Web Accesibles
- Lengua de Señas
- Videos con lengua de señas y subtitulado
- Audios con transcripción
- Audiolibros
La implementación de tecnología juega un rol importante para eliminar o disminuir las barreras físicas que presentan las personas con discapacidad.
Las tecnologías facilitan la Accesibilidad Web a través de la realización de trámites, la atención médica, a la educación, al teletrabajo, al transporte, a la comunicación, al ocio, disminuyendo así las formas de discriminación presentes en su entorno.
Sin embargo, para que las tecnologías no entorpezcan el quehacer del usuario éstas deben cumplir con estándares de usabilidad, accesibilidad y diseño universal. Lo mismo aplica para los sitios web.
4 Principios fundamentales de Accesibilidad Web
Para que un sitio web se considere accesible debe cumplir con ciertos principios y directrices, en este caso, abordaremos de manera general lo que se debe considerar en una primera instancia para desarrollar un sitio web accesible.
- Perceptible: debe estar disponible para los sentidos del usuario como vista, audición y/o tacto. (usar texto alternativo, contenido multimedia sincronizados con texto e imagen, adaptable y distinguible)
- Operable: debe ser manejable por el usuario (teclado accesible, tiempo suficiente para ejecutar una acción, que no genere rechazo o impacto negativo en la salud del usuario y facilitar la navegación)
- Comprensible: tanto las operaciones a realizar como los contenidos deben ser de fácil comprensión (legible, previsible y dar asistencia para la entrada de datos)
- Robusto: el contenido debe lograr ser bien interpretado por una gran variedad de usuarios y tecnologías existentes (compatible).
En Neuroclick buscamos diseñar páginas web que cumplan con los 4 Principios fundamentales y además, complementarlo con las herramientas disponibles que existen en la actualidad.
De esta manera, el objetivo es que los sitios que desarrollemos alcancen los estándares establecidos por las convenciones y sean un real aporte para los usuarios que presentan alguna discapacidad. Facilitarles el acceso a la información, de manera independiente y eficaz.
El acceso a la información está considerado como un Derecho Humano fundamental de las personas con discapacidad.
